ארגון לא פורמלי

ארגון לא פורמלי, אופן פעולתו של ארגון במציאות, לעומת חלוקתו הרשמית של תפקידים ואחריות.

הרעיון של ארגון לא פורמלי מושך תשומת לב לדפוסי הפעילות והקשרים הבין אישיים המתפתחים בתוך ארגון ואינם באים לידי ביטוי בתרשים ארגוני או במדריך כוח אדם. זה שופך אור על מה שקורה בפועל כאשר חברי ארגון מבצעים (או לא מבצעים) את עבודתם. הארגון הבלתי פורמלי יכול לעבוד בשילוב עם, במקביל לארגון הפורמלי או כנגדו.

ניתן להוות ניגוד ישיר ביותר בין הארגון הבלתי פורמלי למודל החוקי הרציונלי של הביורוקרטיה שתיאוריה של הסוציולוג הגרמני מקס ובר. המודל של וובר אינו אישי במכוון. שם, האחריות והפונקציות שוכנות במשרד ומתוכננים כך שכל אחד עם הכישורים הנחוצים יוכל לכבוש את המשרד, ללמוד כיצד לבצע את תפקידו ולעשות זאת עם שונות מועטה בתפוקות. לעומת זאת, הארגון הבלתי פורמלי הוא אישי ביותר. אנשים עשויים למלא תפקידים ומשרדים, אך הם מביאים לאותם משרדים את האינטרסים, הערכים וההנחות שלהם עצמם. התנהגותם הארגונית היא פונקציה לא פחות מאישיותם כמו של חובותיהם הרשמיות. עובדים מפתחים חברויות (ואויבים), מקורות מידע מהימנים והעדפות כיצד לבצע משימות שהוקצו אשר עשויות לתמוך בארגון הפורמלי.

הארגון הבלתי פורמלי צוין לראשונה בניסויים שנערכו בראשית שנות השלושים שבהם החוקרים ציינו את נוכחותו של ארגון חברתי בנוסף לזה הטכני ששלט בהתנהגות העובדים. הארגון החברתי היה מובנה ומסודר, ממש כמו שהיה הארגון הפורמלי, ובמקרה זה פעל למאמצים ארגוניים לבניית תהליך העבודה. ישנם מומחים הטוענים כי עבודת המנהל עוסקת בעיקר בעיצוב הארגון החברתי כך שהוא יעבוד בשיתוף עם הארגון הטכני. אכן, ניתן לראות את הדגש המודרני על תרבות ארגונית, הצהרות שליחות ומאמצי להעצים עובדים כניסיונות של מנהלים לבנות את הארגון הבלתי פורמלי כך שהוא יחזק את המוח הטכני של הארגון ולא יפעל.

הארגון הבלתי פורמלי נפל לטובתו בשנות השישים. עם זאת, ניתן לראות את מורשתו בעבודה מאוחרת יותר על תיאוריה מוסדית וניתוח רשת. התיאוריה המוסדית רואה את העולם הארגוני כמבנה של רעיונותיו ותפיסות חבריו. ניתוח רשת מתמקד באינטראקציה של תרבות, סוכנות אנושית ומבנה חברתי.